ZWEI WEGE, EINE PLATTFORM - KontextWerk

KI Agenten für Unternehmen mit bestehender Systemlandschaft.

KontextWerk entwickelt KI-Agenten für Unternehmen nach maß. Statt einer Low Code-Plattform bieten wir individuell programmierte Agenten, die direkt mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen arbeiten. Damit machen machen wir Ihre bestehenden Prozesse effizienter, ohne dass Sie erhebliche Änderungen an Ihrer Systemlandschaft vornehmen müssen.

Tiefe Integrationen

Direkte Anbindung an bestehende Portale, Ticketsysteme und Fachanwendungen.

KI-native Vorgangszentrale

Eigene KontextWerk-Instanz mit synchronisierten Datenmodulen wie Vorgängen, Statuslogik und Workflows für Mitarbeitende und KI-Agenten.

Betrieb in Deutschland

Managed Hosting, Monitoring und definierte Betriebsprozesse für einen kontrollierten Rollout.

Schrittweise Einführung

Ein Einstieg ist mit einfachen Agenten möglich und kann später zu einer tiefer integrierten Lösung ausgebaut werden.

Lösungen

Zwei Wege für dieselbe Zielrichtung: KI-Agenten, die produktiv arbeiten.

KI-Agenten mit Systemintegration

Wir entwickeln Telefon-, E-Mail- und Chat-Agenten, die direkt mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen arbeiten. Dieses Modell eignet sich, wenn die Daten bei Ihnen vorliegen und direkt abgerufen werden können oder aber nicht benötigt werden.
KI-native Vorgangszentrale

Wenn Prozesse auf synchronisierten Unternehmensdaten laufen sollen, erweitern wir die Plattform um dedizierte Datenmodule, Oberflächen und Mitarbeiter-Workflows. So können KI-Agenten und Mitarbeiter auf derselben Datenbasis in einer Plattform arbeiten.

Typische Einsatzfelder

Wo wir Unternehmen im Kundenservice unterstützen

Besonders sinnvoll ist der Einstieg dort, wo viele wiederkehrende Anfragen auf bestehende Prozesse und Systeme treffen.

Typische Einsatzfelder

Wiederkehrende Anfragen automatisieren

Statusfragen bei Vorgängen beantworten

Servicezeiten ausweiten

Tiefe Integration in bestehende Systeme

FAQ automatisch beantworten

E-Mails und Anrufe vorsortieren

Mitarbeitende durch Workflows entlasten

Stadtwerke Leonberg

Gesprächsqualität direkt erleben

Über die Demo erhalten Interessenten einen direkten Eindruck davon, wie ein telefonischer KI-Agent in der Praxis klingt. Die genannte Nummer ist die Telefon KI der Stadtwerke Leonberg, powered by KontextWerk.

Zum Testen bitte +49 7152 9903636 anrufen

Praxisbeispiele

Projektbeispiele aus der Praxis

Bis erste Stadtwerke-Referenzen veröffentlicht werden, zeigen diese Projekte, wie KontextWerk kanalübergreifende Prozesse, strukturierte Datenarbeit und individuelle Oberflächen in unterschiedlichen Branchen umsetzt.